Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LAURET

obowiązuje od dnia 12 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem paulet.pl (dalej: „Sklep"), w tym zasady zawierania za jego pośrednictwem umów sprzedaży, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Sklep prowadzony jest przez Damiana Tracza, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Damian Tracz – Lauret, stałe miejsce wykonywania działalności: Bieżyce 85C, 66-620 Bieżyce, NIP: 9282056251, REGON: 540930028, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail shop@lauret.pl; adres do korespondencji: Bieżyce 85C, 66-620 Bieżyce.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§2. Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
3. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie (Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub Przedsiębiorca).
4. Towar — rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności donice z betonu architektonicznego oraz artykuły domowe i ogrodowe.
5. Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: przeglądania zawartości Sklepu oraz udostępnienia formularza zamówienia.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można zgłaszać na adres shop@lauret.pl; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§4. Zawarcie umowy sprzedaży

1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz zamówienia na stronie paulet.pl.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Po jej złożeniu Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie wpłynięcia zamówienia.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. W przypadku braku dostępności Towaru lub niemożności realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zawiadamia o tym Klienta, a otrzymane płatności zwraca nie później niż w terminie 14 dni.

§5. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są przed złożeniem zamówienia.
2. W każdym przypadku ogłoszenia obniżki ceny Towaru Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżce najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności: karty płatnicze, przelewy elektroniczne oraz inne metody udostępnione w procesie składania zamówienia. Operatorzy płatności wskazani są na stronie kasy.
4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności w terminie 3 dni roboczych od zawarcia umowy. Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca może — po uprzednim wezwaniu — odstąpić od umowy.
5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej wskazanych w procesie składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia wraz z dostawą wynosi od 3 do 5 dni roboczych na terytorium Polski.
3. Ze względu na gabaryty i wagę Towarów koszty dostawy kalkulowane są indywidualnie i prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia. Dostawa realizowana jest transportem paletowym.
4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania Towaru tej osobie lub wskazanemu przez nią odbiorcy.
5. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze w obecności przewoźnika i — w razie stwierdzenia uszkodzeń — sporządzenie protokołu szkody. Brak protokołu nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Towaru z umową, ułatwia jednak rozpatrzenie sprawy.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia Towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Towaru, które ponosi odstępujący.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Szczegółowe zasady, terminy i tryb odstąpienia, w tym zasady zwrotu płatności, określa Polityka Zwrotów i Reklamacji dostępna na stronie Sklepu, stanowiąca integralną część Regulaminu.

§8. Odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta — za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.
2. W razie braku zgodności Towaru z umową Klientowi przysługuje w pierwszej kolejności żądanie naprawy lub wymiany, a w przypadkach wskazanych w ustawie — prawo do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres shop@lauret.pl, w miarę możliwości wraz z opisem niezgodności, dokumentacją zdjęciową i numerem zamówienia.
4. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z: a) pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, b) mediacji prowadzonej przez Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, c) stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Inspekcji Handlowej.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Damian Tracz, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Damian Tracz – Lauret, Bieżyce 85C, 66-620 Bieżyce.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO w celach i na zasadach szczegółowo opisanych w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Klientowi przysługuje m.in. prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§11. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami innymi niż Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona (art. 558 §1 Kodeksu cywilnego).
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.
4. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny i nie obejmuje utraconych korzyści.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub sposobów dostawy. Zmiana nie narusza praw nabytych — do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym. O zmianie Sprzedawca informuje na stronie Sklepu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa; w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Spory z Klientem niebędącym Konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.